Design Thinking

O Design Thinking é uma abordagem metodológica voltada à resolução de problemas complexos através da centralização no usuário. Diferente de processos puramente lineares, esta prática organiza-se em fases de divergência (geração de múltiplas ideias) e convergência (seleção e refinamento). O processo é composto por cinco etapas técnicas. A primeira é a Empatia, que utiliza observação direta e entrevistas para coletar dados sobre as dificuldades do público. Segue-se a Definição, onde os dados são filtrados para isolar o problema central. Na Ideação, a equipe propõe soluções variadas sem julgamento de viabilidade imediata. A Prototipagem consiste na construção de modelos de baixo custo para materializar a solução. Por fim, o Teste submete o protótipo ao uso real para coletar dados de desempenho. O objetivo é reduzir o risco de desenvolver soluções que não possuam demanda ou que apresentem falhas de usabilidade antes de grandes investimentos em engenharia.